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让游客放心消费,领同行增收致富,姚明珠用诚信写下芦茨村民宿的行业标杆

发布日期:2025-11-14 信息来源:办公室



姚明珠,女,1973年3月生,中共党员,桐庐县富春江镇芦茨白云源山水民宿业主。2002年至今,姚明珠带着全村妇女充分利用芦茨村的区位优势和生态优势,发展民宿产业,变美丽环境为美丽经济,带动乡村发展。

回乡创业,诚信经营

2002年,在杭州工作的姚明珠响应号召,返回大山里开始创业,利用自家房屋开办山水人家农家乐。她从零基础开始经营,但服务业的艰辛却让她的创业梦想屡屡受挫。她咬着牙自学,不仅学会了用电脑,还通过自己摸索学会了礼仪、烹饪、茶艺、民宿设计等。

2018年,民宿业飞速增长,竞争激烈,停滞不前只会被淘汰。姚明珠嗅到了民宿产业转型升级的敏锐信号,她带领全村妇女经常外出学习取经,补自身短板。同时还总是把自己在经营中总结出来的经验发在民宿群里共享,引导民宿业主们要诚信经营,不宰客不欺客,让客人明白消费。姚明珠自己总是说吃亏是福,回头客再来消费一次就是盈利。同时也让大家要做到同行不恶性竞争,不成冤家,一家生意好不算什么,大家一起好才是真的好。在这期间,很多家民宿在提升改造时会咨询她,她也毫不保留地给大家提供建议和经验,被大家亲切地称呼为“姚大管家”。

带头示范,贡献力量

姚明珠不仅是一位民宿业主,也是一位共产党员。2021年7月13日暴雨袭击,芦茨村双源溪和芦茨溪两条河流溪水暴涨至50年一遇的最高水位,双源村唯一通往外界的芦梅线发生塌方,落石和山洪堵住了道路。当时正值旅游旺季,白云源村里民宿滞留约450名游客。部分游客担心后期洪水更大直接开车驶离。得知这个情况后,姚明珠当时不顾雨情和险情直接驾车出去劝返。在村口公交车站处拦住了部分急于返程游客,苦口婆心地劝他们不要急于返程。还有些游客们不听业主劝说,去民宿门口路边拍洪水照发朋友圈,她又跑遍30多家民宿,让各家业主细致劝阻游客确保游客安全。当返回自家民宿时,才发现自家民宿溪边餐厅已被洪水冲毁。村民都帮着她抢险收拾,可姚明珠却说东西冲走还可以再买,而客人的安全才是最重要的。在镇政府和党员,村民们的齐心努力下,晚上7点芦梅线抢修成功,游客们安全撤离了,村民们也安全无恙,她松了口气笑了。

勇挑重担,关爱他人

疫情暴发以来,姚明珠主动报名,要求进入第一批核酸采样志愿者队伍。作为村里女性志愿者年龄最大的志愿者,在面临防护服和药品紧缺的情况下,她白天采样,晚上去村口疫情值班点位上值勤,为村里点位做好消杀工作,还自愿捐赠救灾物资,全村村民的安全成了她那时最大的希望。

2022年7月17日傍晚,姚明珠正在民宿里忙晚餐,突然接到一位业主的求救电话,有位游客小朋友溺水了,需要急救(附近只有她民宿里配备了AED除颤仪,而且她也是一位急救员),她放下手头活拎上AED飞奔赶往现场。到达现场后,经初步判断小朋友已经没心跳没呼吸了,姚明珠立即使用AED进行急救,在多轮心肺复苏轮和人工呼吸下,小朋友有了自主呼吸,当120到现场把小朋友接走后,姚明珠也哭了,为自己第一次急救成功而激动。