近日，桐庐县城南街道上杭未来社区邻里食堂收到一封感谢信——来自上海同行天下老年旅游团的52位老人用质朴的语言记录下在食堂经历的暖心一幕。信中写道：“环境整洁、菜品丰富、味道鲜美，服务人员热情细致，尤其给老人办理优惠券的小妹妹，对老人更是耐心，不厌其烦地指导老人操作手机，甚至亲自操作……”

当天，来自上海同行天下老年旅游团一行52人在桐庐游玩后，走进上杭未来社区邻里食堂用餐。面对智慧助餐机时，老人们略显手足无措，食堂服务人员用热情与耐心为他们上了一堂生动的“智慧助老实践课”，让沪上游客切身感受到桐庐温度。

“爷爷别急，我先帮您绑定身份信息，下次直接刷脸就能用优惠……”面对老年旅行团成员，食堂服务人员化身“银发辅导员”，从绑定身份信息到支付，不厌其烦地指导。

据食堂负责人介绍，作为桐庐“智慧助餐点”，这里不仅配备智慧助餐机，更是在菜品上下功夫：食堂荤素搭配、菜品多样、价格实惠，比如两荤两素，60周岁~89周岁就餐为10元/人，90周岁以上免费就餐。60周岁以下人员到食堂用餐则采取自助称重式，菜品2.78元/两（碗菜除外），满足了多样化、个性化的饮食需求。

上杭未来社区邻里食堂采用“公益+低偿+市场”的运营模式，引入好百纳餐饮公司作为服务运营方，面向辖区全龄人群开放，不仅满足老年人的需求，也吸引年轻人和上班族前来用餐。自2023年8月开业以来，上杭未来社区邻里食堂累计提供各类助餐志愿服务419次，一年服务超20万人次，其中60周岁以上老人平均每日近200人次。

在桐庐县城南街道，与上杭未来社区邻里食堂一样的“智慧助餐点”还有许多。近年来，城南街道积极探索“一老一小”融合发展新路径，以构建“15分钟助餐圈”老年助餐服务为依托，设立10个助餐点，打造农村老年食堂6家，覆盖14个社区和4个行政村，不断提升养老服务水平，努力打造“老有颐养”新场景。

每一个欢声笑语的智慧助餐场景，都是桐庐打造为老助餐金名片的生动实践。桐庐以“家门口的一口热饭”为抓手，推动老年助餐“全城通吃、优惠通享”，不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感。正如旅行团在感谢信中所写：“体现了杭州市及各级政府和每一位基层人员真正把为人民服务放在心里，而不是挂在嘴上。”