为提升窗口工作人员整体形象和服务水平，做到业务、服务同进步，以饱满的精神状态为办事群众提供更加优质的服务，近日，中心邀请浙江传媒学院专业礼仪培训师周朝霞老师为窗口工作人员进行主题为“树文明形象， 展城市风采”的文明礼仪培训讲座。

本次培训活动中，周老师重点从服务形象、服务意识、职业素养等方面来讲解。每个环节按照演示、讲解、练习、集体展示的流程有序进行，通过站姿、坐姿、走姿、蹲姿的展示与矫正，帮助学员树立正确的形体观念，提升个人气质，展现个人魅力。在集体展示过程中，学员们精神饱满，仪容仪表端庄大方，举手投足中有条不紊，规范得体，充分展现了交易中心工作人员的良好形象。

培训结束后，所有工作人员表示，日常工作不仅要掌握过硬的业务技能，同时还要具备一定的礼仪常识，才能提升服务质量。此次培训显著提升了窗口服务人员的职业素养、服务态度和沟通技巧，同时为公共资源交易工作的服务水平提质增效。