6月9日下午，桐庐县行政服务中心（招管办）组织各联办大厅开展 “迎亚运 优服务 展风采” 外语能力提升培训活动，中心各大厅积极组织窗口业务骨干参加此次培训。

开展此次外语能力提升培训，旨在推进“浙江有礼”文明新实践，落实“窗口树形象、服务展风采”窗口行业文明服务专项行动，全面提升中心服务窗口的能力和水平，推进桐庐政务服务窗口精神文明建设再上新台阶，为迎接杭州亚运盛会助力。

本次培训由曾任中学专业英语老师的朱智刚授课，朱老师精心设置了丰富多彩的亚运外语知识内容，通过答题的方极大地提升了大家的学习兴趣，现场互动氛围热烈。朱老师重点介绍了杭州亚运的理念、亚运会的背景知识、亚洲国家的国旗辨识、亚运会项目、一些日常表达Small Talk安全及禁忌话题，让大家更加了解亚运外语，更好地提升亚运服务国际化水准。

课后，朱老师还把窗口文明礼仪、英语口语表达及沟通技巧、窗口外语服务培训等内容提供给大家自学。现场雀跃纷纷表示，此次培训有趣有用、受益匪浅，在今后工作中要学以致用，以更加优质的服务展现桐庐的良好形象。